Abono Social de Teléfono (Movistar)▷ Requisitos y Solicitar

Descubre qué es el abono social de telefonía, qué bonificación puedes disfrutar si eres jubilado o pensionista, qué reducción te corresponde en la factura del teléfono si cumples los requisitos de Telefónica (Movistar) y cómo solicitarlo.

Qué es el Abono Social de Telefónico

El bono social telefónico o Abono Social de Telefónica Movistar es una bonificación del 70% en la cuota de alta de la línea de teléfono fijo individual y del 95% de la cuota mensual que se presta a consumidores vulnerables, concretamente a jubilados y pensionistas.

Forma parte de la Carta de Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones Electrónicas y de los Servicios Universales promovidos por el Real Decreto del 2009 que puso en marcha el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.

El Gobierno, por lo tanto, a través de lo que han llamado Servicios Universales, ha promovido una prestación para usuarios con vulnerabilidad económica, como son los pensionistas y los jubilados. Dicha prestación supone una reducción del 70% en la cuota de alta de la línea fija y del 95% en el pago mensual.

La empresa que lo gestiona es Telefónica, es decir, Movistar, a través de su línea de teléfono fija individual. Sin embargo, y como explicaremos a continuación, no es una prestación que se pueda compatibilizar con paquetes que incluyen internet o televisión.

Como solicitar el Abono Social de Telefónica

Si quieres pedir el Abono Social a Movistar, tienes que enviar tus datos personales a Telefónica de 3 formas diferentes:

  • Por Email (enviando un correo electrónico a la dirección abonosocial@telefonica.com);
  • Por Correo ordinario (mandando una carta al Apartado de Correos 423 (48080) Bilbao);
  • Por Fax (en el número 901503700).

Los Datos Personales que tienes que especificar en tu carta, Email o Fax son:

  • Nombre y apellidos del titular de la línea;
  • DNI o documento de identidad del titular;
  • Número de teléfono de la línea fija a la que se solicita la bonificación;
  • Documentación acreditativa de ser jubilado o pensionista;
  • Certificado de empadronamiento.

Beneficiarios del bono Social de Movistar

Los usuarios que pueden solicitar el bono Social de telefonía son:

  • Jubilados
  • Pensionistas

Pueden beneficiarse de esta prestación aquellos jubilados que estén cobrando una pensión pública o de una pensión privada que esté reconocida por Resolución Judicial.

¿Qué es el Abono Social Movistar Jubilados?

El Abono Social Movistar Jubilados es un plan de telefonía móvil creado por Movistar especialmente para personas mayores de 65 años que cuentan con una pensión inferior a determinado umbral. Este plan ofrece tarifas reducidas en llamadas, mensajes y datos móviles, así como otros beneficios adicionales.

Abono Social Movistar Discapacitados: ¿Qué es y cómo acceder a él?

El Abono Social Movistar Discapacitados es un plan de telefonía móvil creado por Movistar para personas con discapacidad que cumplen ciertos requisitos. Este plan ofrece tarifas reducidas en llamadas, mensajes y datos móviles, así como otros beneficios adicionales.

Para acceder al Abono Social Movistar Discapacitados es necesario cumplir ciertos requisitos, como tener una discapacidad reconocida igual o superior al 33% y una renta anual igual o inferior al límite establecido por el gobierno. Una vez cumplidos estos requisitos, se puede solicitar el plan a través de la web de Movistar o en una tienda física.

Una vez activado, se puede disfrutar de una reducción del 70% en llamadas nacionales y un 95% en mensajes de texto, así como una tarifa plana reducida en los datos móviles. Además, el plan incluye otros beneficios como descuentos en servicios de TV o fibra óptica, así como llamadas internacionales a precios reducidos.

En resumen, el Abono Social Movistar Discapacitados es una opción interesante para personas con discapacidad que buscan ahorrar en su factura de telefonía móvil. Si se cumplen los requisitos, se puede solicitar fácilmente a través de la web o en una tienda física.

Requisitos para solicitar el Abono Social telefónico

El Abono social telefónico es un descuento que ofrece Movistar para jubilados y pensionistas, por lo que, en primer lugar, es una prestación que excluye al resto de usuarios y que, después de los acontecimientos de la crisis provocada por el Covid-19, está previsto ampliar a más tipos de consumidores vulnerables.

Los requisitos que se tienen que cumplir para poder beneficiarte de los descuentos en la factura de teléfono son:

  • Ser jubilado o pensionista (como ya expusimos antes);
  • Con ingresos y rentas familiares que no superen el 120% del IPREM (9.023,50€);
  • Con instalación telefónica en el domicilio de empadronamiento del titular:
  • No tener otra línea con esta clasificación.

Las modalidades familiares que se reconocen para solicitar el abono social telefónico son el matrimonio formado por cónyuges (separados o no) con hijos que tienen que estar viviendo con alguno de los dos, ser menores, incapacitados o sujetos a patria potestad.

Ventajas y beneficios del Abono Social de Movistar

Las ventajas que tiene la prestación conocida como Abono Social de telefonía es la reducción sobre la factura mensual del teléfono fijo.

El descuento, además, incluye el 70% de reducción en la cuota de alta y de la instalación de la línea de teléfono fijo. A eso, hay que sumarle la bonificación principal del servicio: el 95% de la factura mensual de la línea fija.

Inconvenientes del Abono Social de Telefonica

A parte de los requisitos, hay que tener presente que el Abono Social de telefonía no se puede incluir ni combinar con paquetes de telefonía que incluyan la línea individual con televisión o internet, como son los actuales Movistar Fusión o las líneas de teléfono con llamadas.

Esto significa que los usuarios que pueden pedir el abono social de telefonía, si quieren contratar un servicio de internet o paquetes que incluyan televisión, tendrán que contratarlo a parte. La línea fija que se bonifica no se puede combinar en promociones. Este es el foco principal de críticas de los usuarios que quieren acogerse a los descuentos en la telefonía para pensionistas y jubilados que plantea el Gobierno. Esto supone duplicar la línea para poder disfrutar de televisión o internet (algo tan común hoy en día en todos los hogares). No es una bonificación realista y acorde a las necesidades de la actualidad porque no se obtiene un descuento más que en hogares que no consumen internet.

A los usuarios les sale más a cuenta contratar el paquete que tiene más servicios incluidos, como el móvil y la banda ancha porque es más barato que tener una línea con bonificación y otra línea para poder tener internet.

Este detalle repercute considerablemente en el número de personas que se están beneficiando del abono social telefónico en la actualidad. De los cerca de 2 millones de pensionistas que podrían beneficiarse, apenas 30.000 disfrutan del bono social de telefónica.

Existen muchos usuarios que a través de sus opiniones explican que un Servicio Universal tiene que beneficiar y garantizar la prestación de servicios básicos de comunicación que sean realistas y acorde con las necesidades de hoy en día, por lo que opinan que los servicios de telefonía fija se quedan cortos y requieren de una actualización que incluya internet.

Nuevo Abono Social con Acceso a internet

El abono social telefónico está pendiente de una revisión que se adapte a la nueva normalidad, entre ellas, un nuevo panorama de comunicaciones que requiere una actualización de los derechos de los usuarios de comunicaciones que incluya más servicios bonificados, como por ejemplo es internet. El objetivo de este bono social es reducir la brecha digital y garantizar que todas las personas tengan acceso a las mismas oportunidades y recursos en línea. El descuento que se aplica varía en función de la velocidad de la conexión contratada, y puede oscilar entre el 25% y el 50% de la factura.

Es por ello que el Gobierno tiene previsto actualizar el Abono Social de telefonía para que incluya el acceso a internet en la línea de telefonía fija que se puede bonificar.

Además, también está previsto ampliar los beneficiarios del abono social de telefonía, acogiendo a más consumidores considerados vulnerables en otros bonos sociales, como son el bono social eléctrico, bono social térmico o bono social del agua. Puedes saber si puedes beneficiarte de ellos. Si quieres calcular tu bono social, saber quién es considerado vulnerable o las compañías de energía que las proporcionan. Consulta nuestros artículos relacionados.

Servicio Universal de Telecomunicaciones

Por su parte, el Servicio Universal de Telecomunicaciones es un conjunto de medidas y obligaciones que garantizan que todos los ciudadanos tengan acceso a los servicios de telecomunicaciones básicos, como el teléfono fijo, la conexión a Internet y el servicio postal. Este servicio se financia a través de un fondo creado por el gobierno y que es gestionado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Entre las obligaciones del Servicio Universal se incluye el acceso a servicios de telecomunicaciones en zonas rurales, la disponibilidad de cabinas telefónicas públicas y el acceso a servicios de emergencia. Además, las empresas de telecomunicaciones que prestan servicios en España están obligadas a contribuir al fondo del Servicio Universal en función de su cuota de mercado.

En resumen, el nuevo Bono Social de Acceso a Internet es una medida que busca garantizar el acceso a Internet a todas las personas, especialmente a aquellas en situación de vulnerabilidad económica. Por su parte, el Servicio Universal de Telecomunicaciones es un conjunto de medidas y obligaciones que garantizan que todos los ciudadanos tengan acceso a los servicios de telecomunicaciones básicos. Ambas medidas son importantes para reducir la brecha digital y garantizar la igualdad de oportunidades en la sociedad actual.

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2 comentarios en “Abono Social de Teléfono (Movistar)▷ Requisitos y Solicitar”

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